關於報名

Q 報名資料有誤，該怎麼辦？
• （１）已經完成報名者（已取得成功代碼），請先在查詢頁面中登錄成功代碼，取消報名後，再重新報名一次。
• （２）未完成報名者（未取得成功代碼），可直接忽略此次報名資料，再重新報名一次。

Q 報名系統要我「等待審核」？
• 代表您的資料未符合此報名項目的身分，請等待審核結果通知再進行後續報名動作。

Q 我報名成功了嗎？
• 當您收到「報名成功代碼」時，即表示此次報名已成功完成。若您未收到或遺失代碼，請聯絡該活動聯絡人。

關於繳費

Q 如何確定我已經繳費成功了？
• 完成繳費後，會收到「報名完成通知」(透過Email或手機簡訊)。若三工作天後都未收到通知或出現訊息為「繳費錯誤通知」，請聯絡該活動聯絡窗口。

Q 使用超商代收繳費？
• 若您使用超商代收繳費，請您務必保留超商交易單據，因超商代收入帳有作業時間(非即時)，可能不會即時收到通知訊息。若三至七工作天後都未收到通知，請您主動聯繫該活動聯絡窗口。

Q 超過繳費期限了，我還可以繳費嗎？
• 如果已經超過繳費期限，「請勿」再進行繳費動作，請您直接重新報名，並在新的期限內完成繳費即可。

關於取消報名

Q 如何取消報名？
• 在查詢頁面輸入您的「報名成功代碼」後，按照系統步驟點選「查詢/取消」按鈕來進行。

Q 尚未收到退款算「取消報名」嗎？
• 當您在系統完成「取消報名」時，該筆報名即無效，不會等到完成退款手續後，建議您在取消前再三確認考慮。

關於退費

Q 如何進行退費？
• 在您進行「取消報名」時，若符合退費條件(詳見退費須知)，系統將一並進行退費申請的步驟，屆時將確認退費者資訊＆匯款個人帳戶（戶名需與報名者相符）。
• 完成退費申請後會在七個工作天內退款完成，並寄發退費成功通知(Email或手機簡訊)。
• *請留意，以上退費過程，主辦單位不會透過電話或其他方式指導您使用匯款或ATM轉帳操作來完成退費申請。

Q 退費須知？
• 退費條件Ⅰ：活動開始時間4週前完成申請，退費報名總金額100%。
• 退費條件Ⅱ：活動開始時間前，4週內至2週前完成申請，退費報名總金額50%。
• 活動開始時間前，2週內，不予退費。
• 所有退費形式皆需額外負擔：本系統金流代收費用NT$10及轉帳手續費NT$15，總計NT$25，將自動從退費的總金額中扣除。

其他

各活動相關須知，請詳閱各活動資訊頁面